Como realizar suas compras

Para realizar sua compra navegue no site pelo menu superior, onde os produtos são apresentados por categorias ou através da janela de busca, onde você poderá colocar a palavra-chave que desejar.

Ao encontrar um produto de sua preferência, clique em "+ Detalhes" para saber a descrição referente às características do produto, além de obter outras imagens ampliadas da peça sob diversos ângulos. Dessa forma, você não terá surpresas quando receber sua mercadoria, pois será conforme as informações fornecidas.

Em determinados produtos, você ainda terá como escolher a cor do banho, bem como a cor da pedra que desejar. Cabe ressaltar que, apesar de sempre buscarmos aproximar ao máximo a imagem do produto ao produto real, eventuais alterações de imagens poderão ocorrer, principalmente variações de cor devido a: diferentes resoluções de cada computador, elementos ambientais (excesso ou falta de luz, cor de parede, etc) ou mesmo no caso de matérias-primas naturais (como as pedras).

No caso dos anéis, você também deverá selecionar o tamanho do aro.

Clique aqui para saber o tamanho do seu aro.

Para que você aproveite ao máximo o ambiente da loja virtual, escolha todos os produtos que desejar e no final vá para o item “Carrinho”, no canto superior direito, que constará todos os produtos selecionados. Nesse momento, você poderá incluir produtos, clicando no botão “Comprar mais produtos”, bem como retirar produtos por meio do botão “Remover Item”. Se ainda assim quiser voltar para loja, clique no item “Continuar comprando”.

Insira seu CEP e selecione Sedex ou PAC de acordo com o cálculo do frete e prazo de entrega que desejar. Lembramos que a Piobella não se responsabiliza por atrasos de entrega de mercadorias em função de problemas internos dos correios.

Caso você possua um “Cupom de desconto”, insira no campo “código” o número concedido. Recomendamos que copie e cole do email que recebeu o código, para que não corra o risco de ficar sem o desconto em função de erros de digitação.

Para encerrar esse processo, clique em “finalizar pedido”.

Cadastre-se

Se for sua primeira compra com a Piobella, clique em “Cadastre-se” e siga as orientações. Serão solicitadas informações básicas tais como nome, endereço, número de documentos, etc. Para sua maior comodidade, este cadastro será utilizado pelo PagSeguro, dessa forma, você não precisará se cadastrar novamente.

Login

Após efetuado o cadastro, você já terá sua conta Piobella. Seu email e sua senha pessoal são muito importantes, pois garantem que você acompanhe o andamento de seus pedidos, atualize dados cadastrais, troque de senha e realize suas compras.

Formas de Pagamento

Para sua maior segurança e comodidade trabalhamos em parceria com o PagSeguro UOL. Para mais informações, acesse o site www.pagseguro.uol.com.br.

Endereço de Entrega

Se o endereço de entrega for o mesmo do cadastro, clique em “Entregar neste endereço”. Se quiser que a entrega seja feita em outro endereço, preencha as informações solicitadas no lado direito da página. 

Frete

Para todo o território nacional, usamos os serviços do Sedex e PAC, com valores e prazos estabelecidos pelos Correios. Os prazos sempre contarão a partir da data de confirmação de pagamento por sua instituição financeira. 

Confirmação do Pedido

A página seguinte mostrará seu pedido. Confira se os itens, dados de entrega e valores estão corretos. Caso haja alguma correção a ser feita, clique em “Alterar Pedido”. Para modificar seu endereço de entrega, clique em “Alterar Endereço de Entrega”.

Acompanhe seu pedido

Você receberá um e-mail informando o número e os dados do seu pedido.

E após a confirmação do pagamento pelo PagSeguro, enviaremos outro email para que você acompanhe todas as etapas do processo. Você também poderá fazer este acompanhamento através do site, pelo item “Acompanhe seus pedidos”, no lado superior direito. 

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